پاورپوینت مدیریت روابط با مشتری

دانلود پاورپوینت مدیریت روابط با مشتری  جهت رشته ی مدیریت در قالب 29 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

CRMبامسائلی چون جلب مشتری و افزايش و نگهداری مشتريان راضی و وفادار به منظور كسب سودآوری بيشتر سر و كار دارد.   جهانی سازی  ، زير ساخت  صنعتی  و فن آوری ،  فشارهای رقابتی را  افزايش   داده است. دسترسی  فزاينـده به اطلاعات ، قدرت را از فروشنده به خريدار منتقل  نموده است .ارجحيت از طريق درک نياز مشتری و برقراری  تعاملات شخصی با مشتری ايجاد می گردد.

 

 

 

فهرست مطالب

مديريت روابط مشتری چيست؟

اهداف CRM

انتقال تغییرات بازار به روابط مشتری

قابلیت های مهم CRM

فرصت ها

مزایا

فایل های دیگر این دسته