پاورپوینت فرآیند رسیدگی به شکایات

دانلود پاورپوینت فرآیند رسیدگی به شکایات جهت رشته مدیریت در قالب 27 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

پاسخ دهي
پیگیری و ثبت و ارائه کد پیگیری از ملزومات اولیه شکایات می باشد. و بایستی بر اساس اضطراری بودن و اهمیت دسته بندی شوند. به نحوی که موضوعات مربوط به سلامت و ایمنی به صورت فوری بررسی شوند.

 

 

فهرست مطالب :

اصول راهنما در فرآیند رسیدگی به شکایات
عملیات فرآیند رسیدگی به شکایات
نگهداری و بهبود:
- جمع آوری اطلاعات

-  تجزیه و تحلیل شکایات

 - پایش فرآیند رسیدگی به شکایات

 - ممیزی فرآیند رسیدگی به شکایات

 - بازنگری مدیریت در مورد فرآیند رسیدگی به شکایات

فایل های دیگر این دسته