دانلود پاورپوینت دوره آموزشی بهبود مستمر فرآیندها (عارضه یابی و بهره وری) جهت رشته مدیریت در قالب 163 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
فرآيند
مجموعه‌اي از فعاليت‌هاي مرتبط به هم يا متعامل كه ورودیها را به خروجیها تبديل مي‌كند.
مجموعه ورودی هاي يك فرآيند عمومأ خروجیهای سايرفرآيندها هستند.
فرآيندها در سازمان عمومأ برنامه‌ريزي مي‌شوند و تحت شرايط كنترل شده به اجرا در‌مي‌آيند تا ارزش‌افزوده ايجاد شود.
يک فعاليـت كه با استفاده از منابـع و بصـورت هدايت شده در جهت كسب توانايي براي تبديل داده ها به ستانده‌ها عمل مي‌كند را مي‌توان به عنوان يك فرايند در نظر گرفت.
با استفاده از اين نمودار و تجزيه و تحليل يك فرآيند مشتري مدار(COP)، مي‌توان ريسك‌هاي مرتبط با فرآيند را شناسايي، بررسي و در حد امكان كاهش داد.
پي‌آمد تجزيه و تحليل ريسک يک
فرآيند مشتري مدار (COP)، شناسايي فرآيندهاي پشتيباني هستند كه براي ايجاد و نگهداري يك فرآيند مشتري مدار
مؤثر نياز است.
عنوان :
- تعریف و شناخت فرآیندها
- دسته بندی فرآیندها
- فرآيندهاي مشتري مدار
- تعریف اثربخشی و کارایی
- مدل FOCUS PDCA
- مدل SAMIE