دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت
پرسشنامه بررسی میزان تاثیر کیفیت خدمات مالی و عدالت بر رضایت مشتری در صنعت بانکداری
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-
* نوع فایل: WORD ، قابل ویرایش با فرمت doc
* بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
* بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
*** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد
*** پرسشنامه دارای 27 سوال در ابعاد زیر است :
عدالت در خدمات
عدالت اطلاعاتی
عدالت رویه ای
عدالت توزیعی
کیفیت خدمات
ارزش درک شده مشتری
اعتماد
رضایت مشتری
پرسش نامه زیر در راستای پژوهشی با عنوان بررسی میزان تاثیر کیفیت خدمات مالی و عدالت بر رضایت مشتری در صنعت بانکداری تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان بطور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر ارائه دهید.
مقیاس طیف لیکرت:
كاملاً موافقمo موافقمo بی نظرم o مخالفمo كاملاً مخالفمo
دانشکده مدیریت
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(A.M)
عنوان:
بررسی میزان تاثیر کیفیت خدمات مالی و عدالت بر رضایت مشتری در صنعت بانکداری
(مطالعه موردی:بانک ملی شهرستان تبریز)
استاد راهنما:
استاد مشاور:
نگارش:
مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد