خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت کیفیت جامع و اهداف آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
پایه اول مدیریت كیفیت توسط ادوارد دمینگ (1950)، كه یك دانشمند آمریكایی است در سال های پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن پی ریزی شد. پس از جنگ توجه از كیفیت به تولید انتقال یافت و نتیجه آن كاهش بهره گیری از روش های كنترل آماری بود. دمینگ شاهد رنج های بسیار مردم ژاپن بود و بر اساس علاقه ای كه به آن ها احساس می كرد تعلیمات خود را در زمینه روش های كنترل آماری در آن كشور آغاز كرد و به ژاپنی ها یاری داد تا فرآورده های بیشتر و بهتری تولید كنند(وزارت تعاون، معاونت تحقیقات، آموزش و ترویج،1380).
فهرست مطالب
2-1- مبانی نظری: 3
2-1-1- تعاریف 3
2-1-2- ارکان و اصول مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-3- اهداف مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-4- موانع موجود در اجرای نظام مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5- مراحل اجرایی مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5-1- عوامل موثر در به موفقیت رسیدن در اجرای مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5-2- اجرای مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5-3- بررسی مراحل اجرای مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5-4- مراحل اجرایی مدیریت کیفیت جامع: 3
2-2- مروری بر پیشینه تحقیق: 3
2-2-1- تحقیقات داخلی: 3
2-2-2- تحقیقات خارجی: 3
2-3- جمع بندی نتایج انجام شده 3
منابع