خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی و تعاریف آن با فرمت docx در قالب 59 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
بیش از 60 سال قبل، محققان رفتارسازمانی اهمیت رفتارهای مشارکتی و رفتارهای غیر‌وظیفه‌ای را در ارتقاء اثربخشی سازمانی یادآور شدند(6). باید عنوان نمود که تا به اكنون، سه مفهوم کلی به منظور توصیف و تشریح اینگونه رفتارهای مشارکتی شناسایی و پیشنهاد شده است. اولین مفهوم، رفتار شهروندی سازمانی است که برای اولین بار توسط باتمن و ارگان (1983) و اسمیت، ارگان و نیر (1983) به منظور توصیف، مفهوم سازی و سنجش رفتارهای کمک کننده و مشارکتی که به عنوان رفتارهای خارج از نقش نیز شناخته شده‌اند، مورد استفاده قرار گرفت (121).
فهرست مطالب
2-3- رفتار شهروندی سازمانی 28
2-3-1- رفتار های مشارکتی و تاریخچه 29
2-3-2- رفتار شهروندی سازمانی 31
2-3-3 – تعاریف رفتار شهروندی سازمانی 33
2-3- 4- ویژگی های رفتار شهروندی سازمانی 35
2-3- 5- پیامد های رفتار شهروندی سازمانی 37
2-3- 6- ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 39
2-3-7- عوامل موثر بر بروز رفتار شهروندی سازمانی 49
2-3- 8- نظریه های مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی 54
2-3- 9- رفتار های ضد شهروندی 56
2-3-10 - رفتارهای شهروندی سازمانی در ورزش 57
2-4- سابقه تحقیقات انجام شده 58
2-5- مدل مفهومی تحقیق 65
2-6- جمع بندی 67
منابع